Hemtjänst

För att utföra vårdinsatser, exempelvis medicinska insatser krävs att personen som ska utföra detta har en delegering. Våra undersköterskor och vårdbiträde är delegerade och kan utföra arbetsuppgifter som inkluderar: • medicinöverlämning • sondmatning • kateterisering • stomibyten • skötsel av katetern • gångträning • lindning av ben, med mera När du behöver hemtjänst med personlig omvårdnad, service för att utföra dina dagliga sysslor, kunna fortsätta bo kvar hemma och leva livet så självständigt som möjligt är Kompetenta omsorg Skåne AB ett starkt alternativ för din hemtjänst.

Vi erbjuder också serviceinsatser så som: matlagning och inköp, avhämtning av mat och catering, tvätt, städning, strykning, fönsterputs, avlösning för anhöriga, apoteksärenden, och andra viktiga ärenden. Många av servicetjänsterna ger dig rätt till RUT-avdrag eller skattereduktion. Med serviceinsatser genom Kompetenta omsorg Skåne AB utför en och samma person dom servicetjänsterna hemma hos dig med undantag för semester eller sjukdom. För mer information är ni välkomna att kontakta oss.

Din kommun har huvudansvaret för hemtjänsten. Kommunen tar emot och hanterar hemtjänstansökningar, godkänner utförare och beslutar om avgiften. Har ni sökt hjälp hos kommunen och fått ett biståndsbeslut för hemtjänst är Kompetenta omsorg Skåne AB ett av de privata omsorgsföretag ni kan välja. Blankettansökan Fritt val finns på din kommuns hemsida. Fritt val innebär att du som är beviljad hemtjänst kan välja vem som ska ge dig hjälp och stöd i ditt hem. Detta i sin tur innebär att du kan välja kommunens hemtjänst eller ett av kommunen godkänt omsorgsföretag att utföra hemtjänsten hos dig. Syftet med Fritt val är att öka valfrihet och inflytande för dig.

När biståndshandläggare på din kommun utreder och beslutar om din hemtjänsthjälp skickar handläggaren en beställning på beslutad hjälp till oss på Kompetenta omsorg Skåne AB. Därefter tar vi kontakt med dig som ny kund och bokar in tid för ett hembesök. Vid hembesöket kommer du, din enhetschef och din kontaktman överens om när hjälpen ska börja. Din kontaktperson, tillsammans med dig och dina närstående, ska sammanfatta dina önskemål och behov i en genomförandeplan. Din kontaktman har till uppgift att organisera och planera, tillsammans med dig, gällande dina behov som ska tillfredsställas. De omvårdnads-, vård-, och serviceinsatser ska utföras utifrån dina behov med syftet att du alltid ska få ett individanpassat stöd och service. Du ska också få information i en kundpärm om Kompetenta omsorg Skåne AB. Där finner du vilka som är ansvariga, hur du kontakter oss, hur du ska lämna in synpunkter eller klagomål. Vid slutet av varje månad kommer vi att genomföra uppföljning av hur du upplever vår hemtjänstservice och vid behov uppdaterar vi din genomförandeplan för att förbättras.

Vi månar om att det ska finnas aktiviteter för dig oavsett din hälsa och ork. Din kontaktman ska se till att din dag fylls med innehåll med utgångspunkt från dina förutsättningar, behov och uppdraget. Varje vecka ska du och din kontaktman planera dina aktiviteter som ska utföras. Vi lägger då upp ett veckoschema för ditt välbefinnande och för att skapa struktur i din tillvaro. Aktiviteter kommer att bestå av fysisk, sensorisk, kognitiv och kommunikativ stimulering. Forskning visar att aktivitet är avgörande för individens livskvalitet och när ett salutogent och rehabiliterande arbetssätt genomsyrar verksamheten, förbättras livskvaliteten. Vi inbjuder till dialog om din livssituation och de aktiviteter som du tycker kan vara meningsfulla för dig.

Vi är medvetna om att vad som kan anses av dig som en meningsfull vardag, kan innebära motsatsen för en annan kund. Trots denna skillnad ska du få din vardag så som du vill ha den. Hur vi ska arbeta utifrån dina önskemål, förväntningar och behov ska beskrivas i din genomförandeplan. Det är bl.a. vad du, dina närstående tillsammans med din kontaktman upprättade i din genomförandeplan som ska tillämpas och regelbundet följas upp för att skapa en meningsfull vardag för dig. Varje kund har sitt eget intresse och sin egen historia. För oss är dessa viktiga och vi ska alltid ta hänsyn till det du är intresserad av för att skapa en meningsfull vardag för dig. Dina intressen, önskemål och behov ska tillgodoses så långt det är möjligt.

Vår värdegrund och vårt motto förklarar närmare vilka värden som är viktiga när det gäller våra gemensamma normer, förhållningssätt och vår organisationskultur för att tillfredsställa dina behov. Professionaliteten, ansvaret, och målinriktningen präglar den hemtjänstservice som vi på Kompetenta omsorg Skåne AB erbjuder våra kunder. Vidare präglas vår hemtjänstservice av: • självbestämmande • trygghet • meningsfullhet, sammanhang • respekt för privatliv och personlig integritet • individanpassning och delaktighet • gott bemötande • insatser av god kvalitet Vi erbjuder olika typer av aktiveter, möjlighet att leva och bo självständig under trygga förhållanden och med respekt för ditt självbestämmande. Vi skapar kontinuitet hos våra kunder genom små och konsekventa arbetslag, där du som kund har ett stort inflytande över din hemtjänst. Kontinuiteten med samma arbetslag ingår i vårt kvalitetsarbete. Att arbeta för att inte ha olika personer hos våra kunder tror vi ger trivsel, trygghet och värdighet. Vårt koncept och arbetssätt är beprövade, evidensbaserade, och bygger på beteende-, kognitiv- och kommunikationsinriktade metoder som garanterar kvalitet för dig som kund.

Hos oss har du rätt till ett privatliv där självbestämmande, delaktighet och kroppslig integritet respekteras. Du ges möjlighet att ha i behåll livskvalitet och värdighet genom en överskådlig, trygg, tillgänglig och trivsam miljö med stimulans för att kunna dra nytta av din fysiska, emotionella, sociala och intellektuella förmåga. Du erbjuds en hemtjänst där även livslusten och självmedvetandet stimuleras och görs starkare. Du har rätt att känna dig trygg i alla aspekter. Upplevelsen av trygghet är individuell och handlar om bl.a. en god vård och service och säker läkemedelshantering. Vi gör det enkelt för dig och dina närstående att vid behov komma i kontakt med oss.

Delaktighet innebär möjlighet för dig att påverka din egen livssituation i samråd och samförstånd med personalen. Saklighet, tydlighet och korrekt information om olika former av vård, omsorg, service, rehabilitering, sociala och fysiska aktiviteter är förutsättningar för att du ska kunna vara delaktig i och påverka din vardag. Du och dina närståendes bedömning av kvaliteten på vår hemtjänstservice är av betydelse för att få en alltomfattande bild av verksamhetens utvecklingsmöjligheter. Möjlighet ges också att påverka verksamhetens utveckling och innehåll. Genom att regelbundet och systematiskt använda information från brukarundersökningar, får verksamheten underlag till kvalitetsförbättrande åtgärder.

Kompetenta omsorg Skåne AB arbetar utifrån uppdragsgivarens värdighetsgaranti och rutiner samt vår kvalitetspolicy. Vårt arbetssätt enligt kvalitetspolicyn innebär att vi ska följa kvalitetskraven i enlighet med Socialtjänstlagen, HSL-lagen, livsmedelsverkets föreskrifter, och Svensk Standard SS 872 500:2015 – ”Kvalitet i omsorg, service, omvårdnad och rehabilitering för äldre med omfattande behov i ordinärt och särskilt boende”. Huvudverktyget för att uppnå kvalitet utgår från Socialstyrelsen föreskrifter och allmänna råd SOSFS 2011:9 om ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete. För att ytterligare uppfylla krav i Socialtjänstlagen och föreskrifter har Kompetenta omsorg Skåne AB valt att vidare tillämpa Svensk Standard ”SS-EN ISO 9001:2015 Ledningssystem för kvalitet – Krav”. Tillämpningen av SS-EN ISO 9001:2015 som modell för att upprätta och införa ett kvalitetsledningssystem skapar förutsättningar för att kunna identifiera, beskriva och fastställa de rutiner och processer i organisationen som behövs för att utveckla, nå mål och säkra kvalitet. Kvalitetspolicy (Länk)